Startseite › Weiterbildungen › CAS Sales
Systematisches Verkaufen
CAS Sales
Verkaufen Sie vom Kunden aus, bei bestehenden wie bei neuen Kunden. Im CAS Sales wenden Sie den Customer Job Verkaufsansatz von CustomersX in der Praxis an: Sie verstehen, welche Aufgabe Ihre Kunden lösen wollen, und richten Gespräch, Angebot und Preis konsequent danach aus. Sie steigern den Kundenwert, verhandeln systematisch und gewinnen gezielt Neukunden, unterstützt durch KI und digitale Tools aus dem AI Sales Excellence Lab. Grundlage sind unsere jährliche Sales Excellence Studie und zahlreiche Unternehmenskooperationen.
Key Facts
April 2027 Zürich
Oktober 2027 Biel
Donnerstag 13.00 bis 20.00
Samstag 08.30 bis 16.30 Uhr
24. März
CHF 7’850
vor Ort
15 Tage
Certificate of Advanced Studies (CAS) Sales (BFH)
12 ECTS-Credits
Infoveranstaltung
Neugierig auf das CAS Sales? Informieren Sie sich an einem unserer Informationsabende – online und kostenlos. Wir freuen uns auf Sie.
Ziele & Inhalt
Systematisch verkaufen: Kunden entwickeln, Neukunden gewinnen
Verkauf ist ein Handwerk, das sich systematisch verbessern lässt. Das CAS Sales baut auf dem SIVH Sales Excellence Modell auf und zeigt praxisnah, wie Sie in einer komplexen, digitalen Welt den Überblick behalten und Ihre Abschlussquote steigern.
Der Lehrgang folgt drei Schritten: Zuerst entwickeln Sie Ihre bestehenden Kunden mit Kundenwert, Customer Job Verkaufsansatz, Preismanagement, Cross-Selling und Verhandlung. Danach übertragen Sie den Ansatz auf die Kundenakquise: Zielgruppen und Potenziale bestimmen und KI gezielt einsetzen. In einem durchgehenden Übungscase wenden Sie alles an.
Abgrenzung zum CAS KAM: Das CAS Sales fokussiert auf die effiziente Betreuung eines grossen Kundenstamms und die gezielte Gewinnung neuer Kunden. Das CAS Key Account Management (KAM) behandelt die langfristige Entwicklung weniger, strategisch entscheidender Kunden und die dafür nötige Organisation.
Zielpublikum
Das CAS Sales richtet sich an Fachkräfte, die persönlich verkaufen, Kunden betreuen oder neue Kunden gewinnen und dabei systematischer, datenbasierter und digitaler arbeiten wollen. Es passt für alle, die überzeugt sind: Verkauf lässt sich lernen.
- Geschäftsleitung
- Gründungsteams von Start-ups
- Engineering und Produktmanagement
- Vertriebs- und Regionalleitung
- Aussendienst
- Business Development und Neukundenakquise
- Kundenservice und Verkaufsinnendienst
- Weitere verkaufsorientierte Funktionen
Ziele
Das CAS Sales stärkt Ihre Verkaufs- und Vertriebskompetenzen auf Hochschulniveau. Die Relevanz der Inhalte sichern der hohe Praxisbezug, Kooperationen mit Universitäten im In- und Ausland, das Qualitätsversprechen der BFH und aktuelle Beratungserkenntnisse von CustomersX. Im Zentrum steht unser Lernansatz Guided Based Learning, der Fallstudien in den Mittelpunkt stellt.
- Sales Excellence systematisch anwenden
- Mehrwert aus Kundensicht gestalten
- Kundenwert bestimmen und Kunden segmentieren
- Customer Job Verkaufsansatz im Gespräch anwenden
- Preise und Rabatte vom Kunden aus optimieren
- Cross-Selling gezielt ausbauen
- Digitale Verkaufskanäle nutzen
- KI in Kundenbetreuung und Akquise einsetzen
- Kundenbetreuungsplan erstellen
- Verhandlungen systematisch führen
- Zielgruppen definieren und Potenziale bestimmen
- Neukunden gezielt gewinnen
Dozierende
Die einzelnen Tage werden von erfahrenen Praxisexperten geleitet. Unser einzigartiger Lernansatz: Guided Based Learning, der Fallstudien in den Mittelpunkt des Unterrichts stellt.
Grundlage und Mehrwert
Kursaufbau auf unserem Sales Excellence-Modell:
01 Informationsmanagement
Kundendaten gewinnen, analysieren und in ein kundenwertbasiertes Steuerungsmodell überführen.
02 Vertriebsstrategie
Nutzung von Cross-Selling und einer kundenorientierten Preisgestaltung für die Differenzierung.
03 Transformation
Die eigenen Vertriebskompetenzen kontinuierlich an Veränderungen im Einkaufsverhalten der Kunden anpassen.
04 Vertriebsmanagement
Gezielte Ausrichtung der Massnahmen mit Bezug auf den Kundenwert, um Effizienz und Effektivität zu verbessern.
Zusätzlicher Mehrwert
- Auf das CAS abgestimmtes Lehrbuch
- Mini-Case-Studies und ein durchgehender Übungscase
- Individuelle Betreuung der Ausarbeitung eines Kundenwertmodells für das eigene Unternehmen
- Individuelle Betreuung der Ausarbeitung eines Transformationsprojekts für das eigene Unternehmen
Alle Infos im Video
Mehrwert für Ihr Unternehmen
- Kundenwertbasiertes Modell für klare Prioritäten
- Systematischer Zugang zu Neukunden und Marktpotenzialen
- Stärkere Verkaufskompetenz im Team
- Berufsbegleitend: Unterricht am Donnerstag und Samstag
- Sichtbarkeit als attraktiver Arbeitgeber
- Aktuelle Methoden, inklusive KI in Betreuung und Akquise
Anrechnung
Das CAS Sales ist eines der beiden möglichen CAS im DAS Sales Excellence (alternativ zum CAS Key Account Management). Sie können mit einem einzelnen CAS starten und sich später für den gesamten DAS-Abschluss entscheiden. Mehr zum DAS Sales Excellence.
Downloads
Weitere Informationen
Ja, das CAS Sales ist konsequent für Berufstätige konzipiert. Der Unterricht findet in Randzeiten statt, am Donnerstagnachmittag und -abend sowie am Samstag. Eine hundertprozentige Erwerbstätigkeit ist damit möglich. Zusätzlich planen Sie Zeit für die Vorbereitung sowie für den Business Case und die Zertifikatsarbeit ein, die Sie beide für Ihr eigenes Unternehmen erstellen.
Vorausgesetzt wird ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige höhere Berufsbildung, empfohlen sind mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung. Eine individuelle Zulassung aufgrund eines anderen Nachweises ist möglich, wenn Ihre Berufspraxis die fachlichen Voraussetzungen belegt. Sprechen Sie uns in diesem Fall vor der Anmeldung an, wir prüfen Ihr Dossier persönlich.
Das CAS Sales fokussiert auf Vertriebsmitarbeiter, die einen grossen Kundenstamm bewältigen müssen und eine höhere Kundenakquisequote haben. Der CAS KAM fokussiert auf Key Account Manager, die einzelne Grosskunden des Unternehmens als Single-Point of Contact betreuen. Somit ergeben sich inhaltliche Überschneidung aber die jeweilige Perspektive ist sehr unterschiedlich.
Customer Job Selling ist der im CAS Sales vermittelte Verkaufsansatz, der konsequent bei der Aufgabe ansetzt, die der Kunde tatsächlich lösen will, statt beim eigenen Produkt. Er verbindet Systematik mit Flexibilität im Gespräch und ist eng mit der Kundenwertperspektive verknüpft. Der Ansatz wurde von CustomersX entwickelt und in zahlreichen Beratungsprojekten überprüft.
Ja. Das CAS Sales ist eines der beiden möglichen Pflicht-CAS im DAS Sales Excellence, alternativ zum CAS Key Account Management. Sie können also mit einem einzelnen CAS starten und sich später entscheiden, ob Sie den gesamten DAS-Abschluss anschliessen möchten.
Studienort: Zürich, Central 1 · Biel, Aarbergstrasse 4
Anzahl Teilnehmende: 9–24
Nächste Durchführung: Oktober 2026 und April 2027
In Zusammenarbeit mit der Berner Fachhochschule (BFH) – weitere Infos bei der BFH
Beratung & Anmeldung
Haben Sie Fragen? Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Ana Held
Studienkoordinatorin Weiterbildung
+41 31 848 60 21
[email protected]
Nächste Termine
Seminare, Info-Sessions und Veranstaltungen des SIVH auf einen Blick.
