Co-Creation in der Haustechnikbranche von Bianca Nikees. Viele Unternehmen sprechen von Kundenorientierung, Kundenorientierung bedeutet Produkte und / oder Dienstleistungen den Kundenbedürfnissen auszurichten. Darauf basierend stellt sich die Frage: «Was sind eigentlich die genauen Anliegen, Bedürfnisse
Read More
Nutzenbestimmung durch das KAM von Daniel Ataei. Über das Thema „Key Account Management“ ist schon einiges gesagt und geschrieben worden. Fast jedes grössere Unternehmen verfügt über einen oder mehrere Mitarbeiter, welche sich um die
Read More
Rollenveränderungen im Verkauf von Bruno Kühne. Der Wandel im Ausserhaus-Markt wird schneller. Die immer ähnlicher werdenden Produkte und Marken, besser informierte Kundschaft und das Bedürfnis nach Individualität in der Gastronomie stellen Verkäuferinnen und Verkäufer
Read More
Churn-Prevention 2023 von Dominic Dinkel. Jörg Link & Franziska Seidel (Hrsg.) (2009), Kundenabwanderung, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH Marcus Neureiter (2020) Mit Daten zur intelligenten Churn Prevention, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH https://www.marketinginstitut.biz/blog/kundenwert +++ Triggerbasiertes Marketing
Read More